检测 & 恢复

下面是我们发现停电的方法,以及我们采取的尽快恢复供电的步骤.

两个海德鲁渥太华电力线路维护人员在寒冷的冬日工作.
一块防水布被海德鲁渥太华公司的架空线路缠住
真人百家家乐APP下载的系统控制办公室.

1. 我们收到停电警报

我们有两种方法知道渥太华水电公司停电了. 首先,我们依靠技术. 我们的监控和数据采集计算机系统或SCADA, 是否与全市配电网和变电站内安装的监控设备保持持续通信. 当停电或电力系统出现其他问题时,SCADA将立即通知我们的控制室操作员.

然而, SCADA的远程监控和控制设备旨在监督和保护电网的更大部分.  出于这个原因,我们也依赖客户报告停电情况,以帮助我们查明较小的停电情况及其原因,例如影响多个家庭和企业的情况. 为此我们有一条专用电话线(). 当客户使用我们的自动电话系统识别的电话号码(因为该号码与他们的真人百家家乐APP下载账户相关联)呼叫我们时, 系统自动将其与他们的服务地址匹配,并立即将中断记录在与SCADA系统协同工作的中断管理系统中. 客户也可以留下更多关于所发生事情的信息, 例如“一辆车撞了我家街上的电线杆.“这些信息对于确定故障原因和加速恢复过程非常有帮助.

随着越来越多的电话打来, 断电管理系统可以预测电力中断的确切位置(通常是在保险丝或其他保护装置处). 这不是位置上的问题(树在线上,车祸等).),但有助于识别一般地区,特别是哪条街道上有多少顾客受到影响.

2. 我们派遣维修人员

一旦我们知道在哪里发生了中断, 停电管理系统也会寻找最近的维修人员和适当的设备,并将他们分派到该地区. 这些外勤人员和控制室的工作人员一直保持无线电联系, 共享信息, 确保停电地点是安全的, 协调他们的活动来恢复权力.

到达停电现场后,我们的维修人员首先要确保该区域是安全的. 然后,如果原因未知,他们的第二项工作是找出中断的确切原因. 除了恶劣的天气, 有很多因素会导致电力中断, 比如交通事故, 地下电缆故障或树木倒在电线或杆子上. 恶劣的天气和其他具有挑战性的条件,如在黑暗中从一个后院到另一个后院寻找问题的根源,会增加修复时间. 这就是客户提供的额外信息变得非常有价值的地方.

3.  我们通知人们停电

同时我们会派维修人员, 我们让客户, 媒体机构和渥太华市议员通过多种方式了解停电:

  • 我们向停电线路(), 提供有关当前中断的详细信息, 比如在哪里发生了中断, 受影响的客户数量, 我们维修人员的状况以及恢复电力所需的估计时间.
  • 我们更新我们的 中断网络地图 中断会影响200米内的10个或更多客户. 客户可以快速地看到中断的区域和受影响的客户数量. 他们甚至可以放大查看受到停电影响的特定街道.
  • 我们使用Twitter (@hydroottawa)在办公时间及重大停电情况下,分享停电信息.

4.  我们正集中精力迅速恢复电力

一旦我们调查了损坏的程度, 我们估计恢复电力需要多长时间. 我们努力使我们的估计尽可能准确, 这很难,尤其是当我们不能确定原因的时候. 如果我们太过乐观,客户在花费更长的时间时就会失去耐心,这是可以理解的. 另一方面, 估计恢复时间太长和恢复电力的时间太短同样具有破坏性.

当暴风雨导致大面积停电时,进行评估就更加困难了. 在这些重大事件中,处理数百次中断和数千次呼叫, we prioritize the repairs; doing first those that will get the power back up for larger groups of customers and then moving on to repair individual lines serving individual customers. 有时,我们可能会忽略看似简单的维修(尤其是在客户打电话告诉我们原因之后),但一旦我们知道了故障, 由宕机管理系统记录并按优先级顺序进行修复.

在任何时候,我们的首要任务都是确保公众和员工的安全.

这是一个方便的 宣传册 关于你应该准备的供应品,以防停电很长一段时间.

5.  我们做记录是为了防止未来停电

每次停电的时候, 我们记录了它发生的时间和原因, 我们是如何解决故障的?我们花了多长时间进行维修. 这些信息用于确定规划和优先升级我们的电力基础设施的趋势. 它还通知我们的维护和树木修剪程序. 这 video这本名为《OPE体育APP下载手机版》(Investing for Tomorrow)的书很好地概述了我们未来的计划.

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